Служителите, обслужващи запитвания на клиенти, отговарят на лични, писмени, електронни и телефонни запитвания и оплаквания относно стоките, услугите и политиката на организацията, предоставят информация и прена- сочват хората към съответните компетентни лица или други източници. Тези служители работят на такива места, които им позволяват да са в пряк контакт с клиентите или с производството на стоки и услуги.
Образователна степен:
Полу-специалистите
Проверете вашата заплата
- По-голямата част от Служители, обслужващи запитвания на клиенти получават заплата между 526 лв. и 1143 лв. на месец през 2024.
- Месечната заплата за начално ниво на Служители, обслужващи запитвания на клиенти варира от 526 лв. до 1035 лв..
- След натрупване на 5 години трудов стаж техният доход ще бъде между 551 лв. и 1075 лв. на месец.
Проверка на заплатата
Задачи
- Отговарят на запитвания относно стоките, услугите и политиката на организацията и предоставят информация за тяхната наличност, местоположение, цена и други подобни въпроси
- Отговарят на запитвания относно проблеми и предоставят съвети, информация и помощ
- Записват информация относно запитвания и оплаквания
- Препращат по-сложни запитвания към отговорниците на екипи или експертите
- Раздават формуляри, папки с информационни листовки и брошури на заинтересуваните лица
