Служителите, обслужващи запитвания на клиенти, отговарят на лични, писмени, електронни и телефонни запитвания и оплаквания относно стоките, услугите и политиката на организацията, предоставят информация и прена- сочват хората към съответните компетентни лица или други източници. Тези служители работят на такива места, които им позволяват да са в пряк контакт с клиентите или с производството на стоки и услуги.
Образователна степен:
Полу-специалистите
Проверете вашата заплата
- Диапазон на заплатата за мнозинството работещи избраната професия - Служители, обслужващи запитвания на клиенти - от 1 284 лв. за 1 757 лв. на месец - 2025.
- Обикновено Служители, обслужващи запитвания на клиенти носи между 1 284 лв. и 1 858 лв. брутно за месец при започване на работа.
- След 5 години служба, това се ранява между 1 274 лв. и 1 822 лв. месечно за работна седмица от 40 часа.
Проверка на заплатата
Задачи
- Отговарят на запитвания относно стоките, услугите и политиката на организацията и предоставят информация за тяхната наличност, местоположение, цена и други подобни въпроси
- Отговарят на запитвания относно проблеми и предоставят съвети, информация и помощ
- Записват информация относно запитвания и оплаквания
- Препращат по-сложни запитвания към отговорниците на екипи или експертите
- Раздават формуляри, папки с информационни листовки и брошури на заинтересуваните лица
