Задачи

• Получават и предават съобщения лично или чрез използване на телефон или телефонни централи
• Съставят и проверяват сметки на клиента относно такси за използ- ване на компютърни и други системи
• Регистрират пристигащите гости и раздават ключове за стаи
• Изготвят и представят сметки за дължимите суми на заминаващите гости и получават дължимите плащания
• Предоставят информация за налични свободни стаи и правят ре- зервации за тях
• Отговарят на искания на гости, свързани с битово-техническа под- дръжка и приемат оплаквания на клиенти
• Свързват се с лицата, отговарящи за битово-техническа поддръжка
• Поддържат списък с наличните резервации, свободни и заети стаи
• Предоставят информация относно хотелските услуги и наличните услуги в района на хотела